Termos e Condições da 3ybet

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer serviço disponibilizado pela plataforma 3ybet, acessível pelo domínio 3ybet.net, o usuário declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos e Condições de Uso, bem como com a Política de Privacidade e quaisquer diretrizes complementares publicadas na plataforma.

Caso o usuário não concorde com qualquer disposição deste documento, deve cessar imediatamente o uso da plataforma 3ybet e não realizar o cadastro. O simples acesso ao site já implica a aceitação tácita das condições aqui estabelecidas.

Estes Termos e Condições constituem um contrato juridicamente vinculante entre o usuário ("Você") e a 3ybet ("Plataforma", "Nós" ou "3ybet"). A versão mais recente deste documento prevalece sobre versões anteriores e estará sempre disponível na página /terms-conditions do site 3ybet.net.

2. Elegibilidade e Cadastro

2.1 Requisitos de Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 3ybet, o usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no território nacional brasileiro;
• Possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido e regular perante a Receita Federal;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos online;
• Não ser funcionário, sócio, prestador de serviços ou familiar direto de colaborador da 3ybet;
• Ter plena capacidade civil, não estando sob interdição judicial ou curatela;
• Agir em nome próprio, nunca em nome de terceiros.

2.2 Processo de Cadastro

O cadastro na plataforma 3ybet é gratuito e exige o fornecimento de informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é integralmente responsável pela veracidade dos dados informados. Informações falsas ou inconsistentes resultam no cancelamento imediato da conta, retenção de saldos e comunicação às autoridades competentes quando necessário.

Ao concluir o cadastro, o usuário confirma que todas as informações fornecidas são verídicas e que possui plena capacidade legal para celebrar contratos no Brasil. A 3ybet se reserva o direito de recusar o cadastro de qualquer usuário sem necessidade de justificativa.

2.3 Verificação de Identidade (KYC)

A 3ybet realiza o processo de Verificação de Identidade (Know Your Customer — KYC) em conformidade com a legislação brasileira de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e com as diretrizes da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA). Para a verificação completa da conta, o usuário deverá apresentar:

• Documento de identidade com foto válido: RG, CNH ou Passaporte;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento cadastrado, quando aplicável.

Contas não verificadas podem ter seus saques bloqueados até a conclusão do processo KYC. A 3ybet pode solicitar documentação adicional a qualquer momento para fins de segurança e conformidade regulatória.

3. Gestão da Conta

3.1 Unicidade da Conta

Cada usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na plataforma 3ybet. É terminantemente proibido criar múltiplas contas, seja utilizando dados diferentes, endereços de e-mail distintos ou qualquer outro meio. A detecção de contas duplicadas resultará no bloqueio permanente de todas as contas identificadas, cancelamento de todos os saldos e bônus e vedação definitiva de acesso à plataforma.

3.2 Segurança das Credenciais

O usuário é exclusivamente responsável pela guarda e sigilo de suas credenciais de acesso (login e senha). A 3ybet jamais solicitará a senha do usuário por qualquer canal de comunicação. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o usuário deve comunicar imediatamente o suporte através do e-mail [email protected] e alterar sua senha com urgência.

3.3 Atualização de Dados

O usuário deve manter seus dados cadastrais sempre atualizados. Alterações de endereço, e-mail, número de telefone ou método de pagamento devem ser comunicadas à 3ybet o quanto antes. A plataforma não se responsabiliza por eventuais prejuízos decorrentes de informações desatualizadas fornecidas pelo próprio usuário.

3.4 Inatividade de Conta

Contas sem qualquer atividade (login, depósito, aposta ou saque) pelo período de 12 (doze) meses consecutivos serão consideradas inativas. A 3ybet poderá aplicar uma taxa de manutenção mensal sobre o saldo remanescente de contas inativas, conforme comunicado previamente ao usuário por e-mail. O usuário pode reativar sua conta a qualquer momento realizando login e entrando em contato com o suporte.

4. Depósitos e Pagamentos

4.1 Métodos de Depósito Aceitos

A 3ybet aceita os seguintes métodos de depósito para jogadores brasileiros:

• Pix — transferência instantânea 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• Boleto Bancário — compensação em até 3 dias úteis;
• TED / DOC — transferência bancária em horário bancário;
• Cartões de Crédito e Débito — Visa, Mastercard e Elo;
• Carteiras Digitais — Mercado Pago e PicPay.

4.2 Depósito Mínimo e Máximo

O valor mínimo de depósito na plataforma 3ybet é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos de depósito variam conforme o método de pagamento utilizado e o nível de verificação da conta. Depósitos acima de determinados valores podem exigir documentação comprobatória adicional para fins de conformidade regulatória.

4.3 Titularidade dos Meios de Pagamento

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente a partir de contas bancárias, cartões ou carteiras digitais de titularidade do próprio usuário cadastrado. É estritamente proibido utilizar meios de pagamento de terceiros. O descumprimento dessa regra pode resultar no bloqueio da conta e na devolução dos fundos ao titular original, sem prejuízo de outras medidas legais.

5. Saques e Retiradas

5.1 Processamento de Saques

Os saques na 3ybet são processados preferencialmente via Pix, com a maioria das solicitações concluída em até 24 horas após a aprovação da verificação. Saques solicitados via outros métodos podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo da instituição financeira do usuário.

5.2 Valor Mínimo e Máximo de Saque

O valor mínimo para solicitação de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais). Limites máximos de saque por período (diário, semanal e mensal) estão descritos na central de ajuda e podem variar conforme o nível de verificação da conta do usuário.

5.3 Verificação Obrigatória para Saques

Nenhum saque será processado para contas com verificação KYC incompleta. A 3ybet pode solicitar documentação adicional antes de aprovar qualquer saque, especialmente em valores acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) ou em situações que indiquem risco de lavagem de dinheiro ou fraude.

5.4 Destino dos Saques

Os saques serão realizados exclusivamente para a mesma conta ou método de pagamento utilizado no depósito, garantindo que o dinheiro retorne ao seu titular legítimo. Exceções podem ser avaliadas pelo time de suporte mediante apresentação de documentação comprobatória adequada.

5.5 Retenção de Saques

A 3ybet reserva-se o direito de suspender temporariamente o processamento de saques para fins de investigação de segurança, verificação de conformidade ou suspeita de atividade fraudulenta, pelo prazo máximo de 30 (trinta) dias corridos, salvo determinação judicial em contrário.

6. Bônus e Promoções

6.1 Elegibilidade e Concessão

Os bônus e promoções oferecidos pela 3ybet estão sujeitos a termos e condições específicos publicados junto a cada oferta. A 3ybet reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação prévia aos usuários afetados.

6.2 Requisito de Rollover (Apostas Mínimas)

Todo bônus creditado na conta do usuário está vinculado a um requisito de rollover — ou seja, o valor do bônus (e em alguns casos, o valor do depósito correspondente) deve ser apostado um número mínimo de vezes antes que qualquer saque seja liberado. O multiplicador de rollover específico de cada promoção é informado claramente nas condições da oferta. O não cumprimento do rollover dentro do prazo estipulado resultará na expiração automática do bônus.

6.3 Restrições de Uso de Bônus

Bônus concedidos pela 3ybet somente podem ser utilizados nos jogos e modalidades de aposta expressamente indicados nos termos de cada promoção. Apostas realizadas em jogos não elegíveis não serão contabilizadas para fins de rollover. A 3ybet pode cancelar bônus que forem utilizados de forma abusiva, em violação ao espírito da promoção ou em conluio entre usuários.

6.4 Proibição de Abuso de Bônus

São consideradas práticas abusivas de bônus, passíveis de cancelamento de conta: criação de múltiplas contas para resgatar o mesmo bônus mais de uma vez; apostas em dois ou mais resultados do mesmo evento para garantir cumprimento artificial do rollover; coordenação entre usuários para redistribuição de bônus; e qualquer outra prática identificada como exploração sistemática das promoções da plataforma.

7. Regras dos Jogos

7.1 Jogos Disponíveis

A 3ybet disponibiliza uma ampla variedade de jogos, incluindo slots (caça-níqueis), cassino ao vivo, crash games, apostas esportivas e jogos de mesa virtuais. Cada jogo possui suas próprias regras, que devem ser consultadas diretamente na interface do jogo ou junto ao provedor responsável.

7.2 Integridade dos Resultados — RNG

Todos os jogos de cassino disponíveis na plataforma 3ybet utilizam Geradores de Números Aleatórios (Random Number Generators — RNG) certificados e auditados por organismos independentes. Os resultados dos jogos são determinados exclusivamente por algoritmos aleatórios, sem qualquer interferência manual da 3ybet. A 3ybet não possui capacidade técnica de alterar resultados de partidas em andamento.

7.3 Apostas Esportivas

As apostas esportivas na plataforma 3ybet estão sujeitas às regras específicas de cada modalidade e mercado de aposta. Apostas realizadas após o início do evento poderão ser canceladas. Em caso de cancelamento, adiamento ou interrupção de evento esportivo, as apostas serão regidas pelas regras publicadas na central de apostas da plataforma.

7.4 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de falha técnica, erro de exibição de odds ou malfuncionamento de jogo, a 3ybet reserva-se o direito de cancelar apostas e jogadas afetadas, devolvendo os valores apostados ao saldo do usuário. Apostas cujos resultados sejam manifestamente inconsistentes com o funcionamento normal do jogo podem ser anuladas a critério da plataforma, independentemente de terem sido creditadas automaticamente.

8. Jogo Responsável

A 3ybet acredita que o jogo deve ser uma fonte de entretenimento saudável. Em cumprimento às diretrizes regulatórias brasileiras e ao compromisso ético da plataforma, disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável para todos os usuários:

• Limites de depósito — diários, semanais ou mensais, configuráveis pelo próprio usuário;
• Limites de perda — valores máximos de perda por período;
• Pausa de sessão — interrupção temporária do acesso por período determinado;
• Autoexclusão temporária — bloqueio de 30, 60 ou 90 dias;
• Autoexclusão permanente — encerramento definitivo da conta a pedido do usuário.

Usuários que identifiquem comportamentos de jogo problemático são encorajados a entrar em contato com nosso suporte 24h para ativar imediatamente as ferramentas de proteção disponíveis. A 3ybet colabora com organizações brasileiras de apoio a jogadores com dependência e disponibiliza informações de contato dessas entidades em nossa página de Jogo Responsável.

9. Condutas Proibidas

São estritamente proibidas na plataforma 3ybet, sem prejuízo das medidas legais cabíveis, as seguintes condutas:

• Utilização da plataforma por menores de 18 anos;
• Criação de múltiplas contas para o mesmo titular;
• Fornecimento de informações falsas ou documentos adulterados durante o cadastro ou verificação KYC;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer tentativa de utilizar a plataforma para movimentação de recursos de origem ilícita;
• Uso de software de automação (bots), scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal dos jogos;
• Conluio entre usuários para manipular resultados de jogos ou explorar bônus de forma coordenada;
• Acesso não autorizado a sistemas ou dados da plataforma;
• Qualquer forma de fraude, abuso ou exploração de vulnerabilidades técnicas da plataforma;
• Ameaças, assédio ou comportamento abusivo em relação à equipe de suporte da 3ybet.

A identificação de qualquer conduta proibida resultará no bloqueio imediato da conta, cancelamento de todos os saldos e bônus e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes.

10. Encerramento de Conta

10.1 Encerramento pelo Usuário

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte da 3ybet pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o usuário deve sacar o saldo disponível que já tenha cumprido os requisitos de rollover aplicáveis. Saldos de bônus não cumpridos serão cancelados no momento do encerramento.

10.2 Encerramento pela 3ybet

A 3ybet reserva-se o direito de encerrar ou suspender qualquer conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações: violação dos presentes Termos e Condições; suspeita de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade ilícita; determinação judicial ou regulatória; ou qualquer outra situação que, a critério exclusivo da plataforma, justifique o encerramento para proteção dos demais usuários ou da integridade da plataforma.

10.3 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, o usuário perderá acesso a todos os serviços da 3ybet. Saldos legítimos em conta verificada serão devolvidos ao usuário pelo método de pagamento cadastrado, após conclusão de quaisquer investigações pendentes. Saldos provenientes de condutas proibidas serão retidos.

11. Limitação de Responsabilidade

A 3ybet oferece seus serviços "no estado em que se encontram", sem garantia de disponibilidade ininterrupta. A plataforma pode ser temporariamente indisponível por razões de manutenção, atualização técnica ou força maior. A 3ybet não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de apostas do usuário;
• Interrupções de serviço causadas por falhas de infraestrutura de terceiros (provedores de internet, servidores de jogos, gateways de pagamento);
• Danos causados por acesso não autorizado à conta do usuário resultante de negligência deste na guarda de suas credenciais;
• Problemas técnicos no dispositivo do usuário que impeçam o acesso ou uso normal da plataforma.

Em nenhuma circunstância a responsabilidade total da 3ybet perante qualquer usuário excederá o valor total depositado pelo respectivo usuário nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento gerador da reclamação.

12. Alterações nos Termos e Condições

A 3ybet reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, especialmente em razão de alterações na legislação brasileira de apostas e regulamentações da SPA. Modificações relevantes serão comunicadas ao usuário por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de sua entrada em vigor.

O uso continuado da plataforma 3ybet após a publicação de novos Termos e Condições implicará a aceitação automática das alterações. Caso o usuário não concorde com as modificações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das novas condições.

13. Legislação Aplicável e Foro Competente

Os presentes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei 14.790/2023 (regulamentação de apostas de quota fixa), pela Lei 13.709/2018 (LGPD), pelo Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990).

Para a solução de quaisquer controvérsias decorrentes deste contrato, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, salvo nos casos em que a legislação consumerista brasileira imponha foro diverso em benefício do usuário consumidor.

14. Contato e Canais de Suporte

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a estes Termos e Condições, o usuário pode entrar em contato com a 3ybet pelos seguintes canais:

• E-mail de Suporte: [email protected] (não clicável — copie e cole no seu cliente de e-mail)
• Chat ao Vivo: disponível diretamente na plataforma 3ybet, 24 horas por dia, 7 dias por semana
• Idioma de Atendimento: Português Brasileiro
• Horário de Atendimento: 24h por dia, todos os dias do ano (Horário de Brasília — BRT, UTC-3)

A 3ybet se compromete a responder todas as solicitações em até 48 (quarenta e oito) horas úteis a partir do recebimento. Casos urgentes relacionados a segurança de conta ou suspeita de acesso não autorizado serão priorizados.