Como a 3ybet Protege Seus Dados
A proteção das suas informações pessoais é uma prioridade absoluta da 3ybet. Veja os pilares da nossa política de privacidade antes de continuar a leitura do documento completo.
Todos os tratamentos de dados pessoais realizados pela 3ybet seguem rigorosamente as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). O usuário tem direitos claros sobre seus dados e pode exercê-los a qualquer momento pelo canal de suporte da plataforma.
A plataforma 3ybet utiliza criptografia SSL/TLS de ponta a ponta em todas as transmissões de dados. Informações sensíveis como senhas e dados financeiros são armazenadas com protocolos avançados de hashing e nunca em texto puro nos nossos sistemas.
A 3ybet não vende, aluga nem cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento de informações ocorre apenas com parceiros essenciais à operação (provedores de pagamento, fornecedores de jogos certificados) e sempre com garantias contratuais de proteção.
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação dos nossos serviços. Cada dado coletado tem uma finalidade específica, transparente e informada ao titular. Não realizamos coleta excessiva nem tratamento de dados para finalidades não comunicadas previamente.
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão, portabilidade e anonimização dos seus dados a qualquer momento. Também pode revogar consentimentos previamente concedidos. Todas as solicitações são atendidas em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
A 3ybet utiliza cookies para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar o desempenho da plataforma. Você tem controle sobre quais categorias de cookies são ativadas, exceto os estritamente necessários para o funcionamento básico do site.
📑 Índice da Política
1. Introdução e Identificação do Controlador
A presente Política de Privacidade descreve as práticas de tratamento de dados pessoais adotadas pela plataforma 3ybet, acessível pelo domínio 3ybet.net, em relação a todos os usuários que acessam, navegam ou utilizam qualquer serviço disponibilizado pela plataforma.
Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 3ybet atua como Controladora de Dados, sendo responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações pessoais coletadas durante a prestação de seus serviços de cassino online e apostas esportivas.
Ao criar uma conta, realizar um depósito, jogar em qualquer modalidade disponível ou simplesmente navegar pela plataforma 3ybet, o usuário reconhece ter lido, compreendido e concordado integralmente com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com qualquer disposição aqui prevista, deve cessar o uso da plataforma imediatamente.
2. Dados Pessoais que Coletamos
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
Durante o cadastro, verificação de identidade (KYC), uso dos serviços ou contato com o suporte, a 3ybet pode coletar as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH, número de passaporte (quando aplicável);
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, CEP, cidade, estado);
- Dados financeiros: chave Pix cadastrada, dados de cartão de crédito/débito (apenas os necessários para processamento — número mascarado, titular), conta bancária para fins de saque;
- Documentos de verificação: cópias digitalizadas de documentos de identidade, comprovante de residência, selfie com documento;
- Dados de preferências: idioma preferido, limites de jogo configurados voluntariamente, histórico de jogos e apostas.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
Durante a navegação e uso da plataforma 3ybet, coletamos automaticamente informações técnicas para garantir o funcionamento, a segurança e a melhoria contínua dos serviços:
- Endereço IP e geolocalização aproximada;
- Tipo de dispositivo, sistema operacional, modelo e fabricante;
- Navegador utilizado (tipo, versão, idioma configurado);
- Páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações;
- Data, horário e duração das sessões na plataforma;
- Identificadores de dispositivo (cookies, tokens de sessão, IDs de instalação de aplicativo).
2.3 Dados Sensíveis
A 3ybet pode tratar dados considerados sensíveis pela LGPD em situações específicas, como dados relacionados à saúde do usuário quando este solicita ativação de ferramentas de jogo responsável (por exemplo, autoexclusão por motivo de dependência). Esses dados são tratados com camadas adicionais de proteção e apenas com o consentimento explícito do titular ou quando exigido por obrigação legal.
3. Finalidade do Tratamento de Dados
Os dados pessoais coletados pela 3ybet são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Qualquer novo uso que não esteja aqui previsto será comunicado ao usuário antes de sua realização:
| Finalidade | Dados Envolvidos |
|---|---|
| Criação e gerenciamento de conta de usuário | Nome, e-mail, CPF, data de nascimento, senha |
| Verificação de identidade (KYC) e prevenção à lavagem de dinheiro | Documentos de identidade, selfie, comprovante de residência |
| Processamento de depósitos e saques | Dados bancários, chave Pix, cartão de crédito/débito |
| Prestação dos serviços de jogos e apostas | Histórico de apostas, saldo, preferências de jogo |
| Cumprimento de obrigações legais e regulatórias | CPF, dados financeiros, registros de transações |
| Prevenção a fraudes e segurança da plataforma | IP, dispositivo, padrões de comportamento, geolocalização |
| Atendimento ao cliente e suporte técnico | E-mail, telefone, histórico de interações |
| Comunicações de marketing e promoções (com consentimento) | E-mail, telefone, preferências declaradas |
| Melhoria da plataforma e análise de desempenho | Dados de navegação, logs de acesso, cookies analíticos |
| Jogo responsável e proteção do usuário | Histórico de jogo, limites configurados, solicitações de autoexclusão |
4. Base Legal para o Tratamento
Nos termos da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 3ybet está fundamentado em ao menos uma das seguintes bases legais previstas no artigo 7º da Lei 13.709/2018:
- Execução de contrato (art. 7º, V): tratamento necessário para a execução do contrato de prestação de serviços firmado com o usuário no momento do cadastro, incluindo gerenciamento de conta, processamento de pagamentos e prestação dos serviços de jogo;
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamento necessário para cumprir obrigações impostas pela legislação brasileira, como prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), regulamentação de apostas (Lei 14.790/2023) e obrigações fiscais;
- Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamento para fins de segurança da plataforma, prevenção a fraudes, melhoria dos serviços e análise de desempenho, desde que não prevaleçam sobre os interesses e direitos fundamentais do titular;
- Consentimento (art. 7º, I): para finalidades opcionais como envio de comunicações de marketing, uso de cookies não essenciais e compartilhamento de dados com parceiros comerciais fora do escopo operacional essencial.
5. Compartilhamento de Dados com Terceiros
5.1 Parceiros Operacionais
Para a prestação dos serviços da 3ybet, pode ser necessário compartilhar dados pessoais com parceiros e fornecedores que atuam como Operadores de Dados em nome da plataforma. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados apenas para as finalidades específicas para as quais foram contratados e com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD:
- Processadores de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay, instituições bancárias (Itaú, Bradesco, Banco do Brasil, Nubank, Inter, C6 Bank) — para processar depósitos e saques;
- Provedores de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, Playtech e outros — para disponibilizar o catálogo de jogos; apenas identificadores de sessão, não dados pessoais completos;
- Provedores de verificação de identidade (KYC): empresas especializadas em verificação documental e biométrica contratadas para o processo KYC;
- Plataformas de análise e desempenho: ferramentas de análise de acesso para melhoria contínua da plataforma, utilizando dados anonimizados ou pseudonimizados sempre que possível.
5.2 Autoridades Públicas
A 3ybet pode compartilhar dados com autoridades governamentais, órgãos reguladores (como a Secretaria de Prêmios e Apostas — SPA, Ministério da Fazenda, Receita Federal, COAF) e o Poder Judiciário quando houver obrigação legal, determinação judicial ou regulatória que exija tal divulgação. Nesses casos, o compartilhamento ocorre na medida estritamente necessária para o cumprimento da obrigação.
5.3 O que Nunca Fazemos
- Não vendemos dados pessoais de usuários a terceiros;
- Não compartilhamos dados com anunciantes para fins de publicidade direcionada sem consentimento explícito;
- Não cedemos dados a empresas não relacionadas à operação da plataforma 3ybet.
6. Retenção e Exclusão de Dados
A 3ybet retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:
- Dados de conta ativa: durante todo o período em que o usuário mantiver conta ativa na plataforma;
- Dados financeiros e de transação: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência fiscal e de prevenção à lavagem de dinheiro;
- Registros de KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme Lei 9.613/1998;
- Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
- Dados de marketing (com consentimento): até a revogação do consentimento pelo usuário;
- Dados de suporte e atendimento: até 2 (dois) anos após o encerramento da interação.
Após o vencimento dos prazos de retenção aplicáveis, os dados serão eliminados de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.
7. Segurança da Informação
A 3ybet adota um conjunto robusto de medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida, perda ou destruição:
- Criptografia SSL/TLS: todas as comunicações entre o navegador do usuário e os servidores da 3ybet são protegidas por criptografia de ponta a ponta com certificado SSL válido;
- Hashing de senhas: as senhas dos usuários são armazenadas exclusivamente em formato criptografado (hash), nunca em texto puro;
- Controle de acesso: o acesso a dados pessoais é restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, mediante autenticação forte e princípio do menor privilégio;
- Monitoramento de segurança: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de atividades suspeitas na plataforma;
- Testes de segurança: a infraestrutura da 3ybet é submetida regularmente a testes de penetração (pentests) e auditorias de segurança por equipes especializadas;
- Backups seguros: cópias de segurança dos dados são realizadas periodicamente e armazenadas em ambientes criptografados com acesso restrito.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
8.1 O que são Cookies
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no dispositivo do usuário durante a navegação em um site. A 3ybet utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o funcionamento adequado da plataforma, personalizar a experiência do usuário e coletar dados analíticos.
8.2 Categorias de Cookies Utilizados
- Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da plataforma, como manutenção de sessão autenticada, preferências de segurança e carregamento correto de páginas. Não podem ser desativados sem comprometer o funcionamento da plataforma;
- Cookies de desempenho e analíticos: coletam informações anônimas sobre como os usuários navegam na plataforma, quais páginas são mais visitadas e onde ocorrem erros, permitindo melhorias contínuas;
- Cookies de funcionalidade: memorizam preferências do usuário como idioma selecionado, configurações de acessibilidade e personalização da interface;
- Cookies de marketing: utilizados apenas com consentimento explícito do usuário, para exibição de promoções personalizadas e mensuração da eficácia de campanhas.
8.3 Gerenciamento de Cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente nas configurações do navegador. A maioria dos navegadores modernos permite bloquear ou excluir cookies. Note que a desativação de cookies estritamente necessários pode afetar o funcionamento correto da plataforma 3ybet.
9. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)
Nos termos do artigo 18 da LGPD, o usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pela 3ybet:
Seus Direitos sobre os Dados Pessoais
A 3ybet garante o exercício pleno de todos os direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados. Veja o que você pode solicitar a qualquer momento.
Você pode confirmar se a 3ybet trata seus dados e solicitar acesso completo às informações que temos sobre você, em formato legível e compreensível.
Você tem direito de solicitar a atualização ou correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados cadastrados na plataforma 3ybet.
Para dados tratados com base no consentimento, você pode solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação dos dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Você pode solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais a outro fornecedor de serviço, em formato estruturado e de uso comum, observadas as exceções legais aplicáveis.
Você pode solicitar informação sobre com quais entidades públicas ou privadas a 3ybet realizou compartilhamento dos seus dados.
Você pode revogar consentimentos previamente concedidos a qualquer momento, sem que isso prejudique o tratamento realizado com base em outras bases legais.
Você pode se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse quando esses conflitarem com seus direitos e liberdades fundamentais.
Caso considere que seus direitos não foram respeitados, você pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) para apreciação e investigação.
10. Proteção de Menores de Idade
A plataforma 3ybet é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos, tratamos nem armazenamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos por engano, procederemos imediatamente à exclusão dessas informações e ao bloqueio da conta correspondente.
Se você é pai, mãe ou responsável legal e suspeita que um menor de 18 anos criou uma conta na 3ybet utilizando dados falsos ou de terceiros, solicitamos que entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências necessárias com a máxima urgência.
11. Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza global da infraestrutura de tecnologia da informação, alguns dados pessoais dos usuários da 3ybet podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro, nomeadamente em provedores de computação em nuvem, fornecedores de jogos ou parceiros de processamento de pagamentos com operações internacionais.
Quando ocorrer transferência internacional de dados, a 3ybet garante que essa transferência se dará apenas para países ou organizações que ofereçam grau de proteção de dados compatível com a LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão, normas corporativas globais ou outros mecanismos de proteção previstos na legislação brasileira vigente, especialmente no artigo 33 da Lei 13.709/2018.
12. Alterações nesta Política de Privacidade
A 3ybet reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em razão de mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, na regulamentação de apostas (SPA) ou em nossas práticas operacionais internas.
Alterações relevantes serão comunicadas ao usuário pelo e-mail cadastrado com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da nova versão entrar em vigor. A versão mais recente desta Política estará sempre disponível na página /privacy-policy do domínio 3ybet.net, com a data de última atualização claramente indicada no topo do documento.
O uso continuado da plataforma 3ybet após a publicação e comunicação de uma nova versão desta Política implica a aceitação automática das alterações introduzidas.
13. Contato, Encarregado de Dados (DPO) e Canal de Privacidade
A 3ybet designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) conforme exigência do artigo 41 da LGPD. O DPO é o ponto de contato entre a plataforma, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privac idade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo:
- Canal de Privacidade (e-mail): [email protected] — assunto: "Privacidade de Dados" ou "Exercício de Direito LGPD";
- Prazo de resposta: até 15 (quinze) dias úteis a partir do recebimento da solicitação;
- Idioma de atendimento: Português (Brasil);
- Horário de atendimento: 24 horas por dia, 7 dias por semana.
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A 3ybet é uma plataforma destinada exclusivamente a maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. Se o jogo estiver prejudicando sua vida, procure ajuda. Acesse nossa página de Jogo Responsável para saber mais sobre as ferramentas de autocontrole disponíveis.